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5月11日，千问与淘宝全面打通，实现了全量上线。从今年1月开始，千问陆续接入了淘宝闪购、打车、购买电影票、预订酒店等服务，而此次与淘宝的深度融合标志着AI购物进入了新阶段。用户现在可以在千问App中获得产品推荐、一键支付购物以及售后服务，同时淘宝App内也可以使用“千问AI购物助手”。这种AI一站式购物体验整合了售前推荐、售中比价、颜色型号筛选、支付和物流状态查询以及售后服务，整个流程非常流畅，产品完成度很高。

千问与淘宝的结合是全球AI助手在购物全链路上的首次真正打通。此前的AI平台只能推荐商品链接，允许用户跳转到小程序支付，但支付后订单就与AI无关了。AI购物并非伪需求，而是一个新的入口级场景。数据显示，AI已经成为高频入口，用户习惯在对话框里获得一切。AI平台正取代搜索引擎成为电商流量的新入口。与传统的关键词搜索不同，AI能理解更抽象的需求，直接给出推荐，甚至在用户不知道自己要买什么的时候提供帮助。

AI购物助手能解决传统搜索无法解决的问题，将人话转化成筛选条件，甚至理解抽象需求。例如，用户可以要求推荐送给女朋友的礼物，AI可以进行多轮对话，摸清需求再推荐，这是AI导购的逻辑。AI购物还体现在图片搜索买同款上，千问可以识别包装知道用户需要什么，并提供不同商家的选择。

千问与淘宝的整合不仅是为了应对竞争对手，而是着眼于未来十年甚至二十年的购物入口。全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合对AI电商来说具有重要意义。因为只有端到端的AI电商，才能提供真正的售前、售中、售后的一致性体验。亚马逊的AI购物助手Rufus就是一个成功案例，使用Rufus的顾客完成购买的可能性比未使用者高出60%。AI对电商平台来说不是颠覆者，而是加分项。用户信任电商平台能按时送到、能退换货、能用Prime，所以让AI帮忙下单时心理门槛极低。

未来，AI电商将成为全球电商的必答题，不同玩家的应对思路截然不同。阿里通过强化千问AI购物助手的存在，同时力推千问这一超级AI入口，抢到了AI电商的船票。千问的成功不仅在于技术，还在于阿里20余年攒下的电商基础设施。阿里在SKU数量上的绝对优势，大消费战略下，覆盖用户吃喝玩乐住行用娱全场景；菜鸟从快递到即时配送已形成立体配送网络；支付宝、花呗分期、88VIP等提供支付、金融、会员等延伸服务。供应链、履约、金融、场景，零售最核心的要素阿里都足够强，更隐蔽的资源还有海量消费行为数据，千问AI购物助手在推荐精度上有显著优势。

现在，淘宝与外卖、出行、电影票、旅游等服务汇聚千问，阿里终于成功地将大消费平台背后的超级服务生态全部搬到了AI，让用户可以在对话框一句话获得一切商品与服务。在全球范围内，无论是超级电商还是顶级AI，短期内都很难在超级AI应用内实现端到端的AI购物体验。